Accueil au public : horaires et contacts les plus demandés

Accueil général de l’Hôtel de Ville

L’accueil général de l’Hôtel de Ville sera exceptionnellement fermé le mardi 12 décembre 2023 de 12h30 à 13h30.

À compter du 2 janvier 2024, l’accueil général de l’Hôtel de Ville sera ouvert au public sans interruption du lundi au vendredi de 8h à 17h.

Sans interruption du lundi au vendredi : de 8h à 16h30
Place de l’Hôtel de Ville - Aix-en-Provence
Tel : 04 42 91 93 10 ou 04 42 91 93 09

Standard téléphonique de l’Hôtel de Ville

Du lundi au vendredi de 8h à 18h en continu.
Place de l’Hôtel de Ville - Aix-en-Provence
Tel : 04 42 91 90 00

Accueil État civil

À compter du 2 janvier 2024, le service État Civil sera ouvert au public sans interruption du lundi au vendredi de 8h à 17h.

Sans interruption du lundi au vendredi de 8h00 à 16h30
Place de l’Hôtel de Ville - Aix-en-Provence
Tél. : 04 42 91 90 00 - Fax : 04 42 91 90 64

Accueil Bureau des titres sécurisés (CNI - passeports)

Horaires en journée continue
Du lundi au vendredi : de 8h à 18h
26, rue Chastel - Aix-en-Provence
Tél. : 04 42 91 90 00

Accueil général de l’Urbanisme

ADRESSE :
3, rue Loubet
13100 Aix-en-Provence

HORAIRES

• Horaires d’ouverture au public de l’accueil
  Du lundi au vendredi de 8h00 à 12h15 (fermée tous les après midi)
  Pour les personnes qui ne pourraient pas se déplacer le matin, une boite aux lettres reste à leur disposition dans le hall d’entrée du bâtiment, uniquement pour les dépôts d’autorisation d’urbanisme.

• Horaires de l’accueil téléphonique des renseignements d’urbanisme
  Lundi/Mercredi/Vendredi de : 13h15 à 16h30
  Mardi/Jeudi de : 13h15 à 17h00
  Tel : 04 42 91 90 00

• Horaires du service Droits des Sols
  Les instructeurs reçoivent les appels téléphoniques uniquement les après midi pour les dossiers en cours d’instruction et pré-instruction :
  Mardi : 13h15 à 17h00
  Mercredi :13h15 à 16h30
  Les instructeurs restent joignables par mail pour toutes autres questions.

• Horaires du service contentieux/conformités
  Le service juridique reçoit les appels téléphoniques pour les dossiers en cours tous les jours de préférence les après midi :
  Lundi/Mercredi/Vendredi de : 13h15 à 16h30
  Mardi/Jeudi de : 13h15 à 17h00

DEMANDES À EFFECTUER PAR MAILS

• Renseignements d’urbanisme (PLU, dépôts, dossiers en cours...) - réponse apportée dans un délai de 3 jours ouvrés
• Copie de dossiers de demandes d’autorisation d’urbanisme - délai de traitement de 4 semaines maximum (pour les permis de construire déposés entre 1905 et 2015, voir le Nota Bene)
• Consultations de dossiers de demandes d’autorisation d’urbanisme
• Relevé de propriété
• Taxe d’aménagement

Écrire à cette adresse : renseignementsurbanisme@mairie-aixenprovence.fr

---

• Certificats de non recours
• Certificats de conformité
• Recours gracieux
• Plaintes travaux sans autorisation

Écrire à cette adresse : contentieuxconformites@mairie-aixenprovence.fr

---

• Demande de rdv ABF
• Demande de rdv Architecte conseil (indiquer les références cadastrales du terrain + présentation du projet)
DourinA@mairie-aixenprovence.fr

Écrire à cette adresse : droitdessols@mairie-aixenprovence.fr

---

• Demande attestation de non opposition
• Demande d’annulation, retrait
• Demande de rdv avant projet (indiquer les références cadastrales du terrain + présentation du projet)
• Demande concernant des pièces complémentaires ( contacter directement l’instructeur du dossier)

Écrire à cette adresse : droitdessols@mairie-aixenprovence.fr

---

NOTA BENE
La Direction de l’urbanisme réglementaire ne traite pas les demandes relatives aux sujets suivants :

• Pour les demandes relatives aux certificats de numérotage, d’alignement, la Ville a mis à disposition des formulaires en ligne Gestion voirie : tous les formulaires
• Pour les demandes relatives aux déclarations d’intention d’aliéner, droit de préemption, merci de vous adresser au service Foncier à l’adresse électronique : action-fonciere@mairie-aixenprovence.fr
• Pour les demandes d’accessibilité ( demande de dérogation AT..), merci de vous adresser à l’adresse électronique suivante : accessibilite@mairie-aixenprovence.fr
• Pour toute demande de consultation de permis de construire déposés entre 1905 et 2015, il convient de contacter les Archives Municipales d’Aix-en-Provence à l’adresse électronique suivante : archiv@mairie-aixenprovence.fr

---

Accueil de l’aire piétonne

Accueil : 12 Rue Pierre et Marie Curie - Aix en Provence
Ouvert du lundi au vendredi de 8h00 à 12h00 et de 13h30 à 16h15.
Informations : 04 42 91 99 27 / 04 88 71 83 32 ou gestionvoirie@mairie-aixenprovence.fr